ITSM-, ESM- und Asset-Management-Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz.
Mit Matrix42 realisieren wir umfassende ITSM- und ESM-Lösungen für eine effiziente Servicebereitstellung. Unsere Leistungen reichen von 2nd-Level-Spezialisten und Ticketbearbeitung im Kundensystem über Applikationsmanagement und Beratung bis zur Entwicklung von ESM-Erweiterungen. Wir koordinieren ITSM-Störungen und liefern End-to-End-Services in enger Abstimmung mit weiteren Anbietern – auf Basis von ITIL und ISO 27001.
Als Matrix42 Gold Partner verfügen wir über zertifizierte Expertise in der Implementierung und dem Betrieb von ITSM- und ESM-Lösungen. Wir unterstützen bei Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung Ihrer Matrix42-Plattform – von der Prozessberatung und Ticketbearbeitung über Applikationsmanagement bis zur Entwicklung individueller ESM-Erweiterungen. Auf Wunsch übernehmen wir Support und Betrieb im Rahmen unserer Managed Services.
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Mit unseren regionalen Standorten in Deutschland sind wir nah an Ihren Mitarbeitenden und Ihrer IT. Feste Ansprechpartner, kurze Wege und planbare Vor-Ort-Services sorgen dafür, dass Ihr Managed Workplace nicht anonym, sondern verlässlich und persönlich betrieben wird.
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