Backup & Disaster Recovery
Backup- und Disaster-Recovery-Strategie für hohe Datensicherheit.
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der Unternehmen sparen Kosten mit Outsourcing des IT-Betriebs.
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Zeitersparnis für interne IT-Teams durch Entlastung in Routineaufgaben.
Intro
Was sind Managed IT Operations?
Managed IT Operations bezeichnen den vollständig extern verwalteten Betrieb von IT-Infrastrukturen und IT-Services. Anstatt interne Teams mit dem laufenden Betrieb, der Entstörung und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT zu belasten, übernimmt accompio diese Aufgaben dauerhaft als Managed Service Provider mit klarer Verantwortung, messbaren Service Levels und transparenter Dokumentation.
Das umfasst alle betriebskritischen Schichten: den IT-Support über den Service Desk, die proaktive Überwachung aller Systeme, die Sicherstellung von Datensicherheit und Wiederherstellbarkeit durch Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen, die zentrale Verwaltung von Identitäten und Zugriffsrechten sowie die strukturierte Verwaltung aller IT-Assets.
Für Unternehmen, die IT-Verfügbarkeit und Sicherheit benötigen, ohne dafür vollständig ausgebaute interne IT-Teams vorzuhalten, ist Managed IT Operations das operative Fundament eines stabilen IT-Betriebs.
Managed IT Operations
Services
Asset Management
Ablauf
So läuft Managed IT Operations bei accompio ab
Wir verwalten den laufenden Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur und entlasten als Managed Service Provider interne Strukturen sowie IT-Teams.
Sie können sich auf unser übergreifendes Expertenwissen verlassen. Sprechen Sie uns gerne an!
Analyse Ihrer bestehenden IT-Umgebung und gemeinsame Festlegung von Service Levels, Reaktionszeiten und Verantwortlichkeiten.
Strukturierte Übergabe des IT-Betriebs an accompio, inkl. Dokumentation aller Systeme, Prozesse und Schnittstellen.
Kontinuierliche Überwachung aller IT-Systeme, Netzwerke und Sicherheitslogs mit automatischer Alarmierung bei Anomalien.
Zentraler Ansprechpartner für alle IT-Anfragen Ihrer Mitarbeitenden, remote und vor Ort, mit definierten SLAs.
Regelmäßige Datensicherung, automatisierte Wiederherstellungstests und dokumentierte Disaster-Recovery-Prozesse.
accompio entwickelt Ihre IT-Umgebung kontinuierlich weiter und passt den Service an veränderte Anforderungen an.
Vorteile
Ihre Vorteile auf einen Blick
Stabiler IT-Betrieb
Proaktives Monitoring und definierte SLAs sorgen für hohe Verfügbarkeit und schnelle Entstörung.
Nachhaltige Entlastung
Routineaufgaben wie Monitoring, Patch-Management und Backup liegen vollständig bei accompio.
Datensicherheit
Managed Backup, Cloud Backup Storage und Disaster Recovery sichern Ihre Daten zuverlässig ab.
Sicherheitsintegriert
Security Logging, Identity Management und Governance Automation sind feste Bestandteile des Managed Service.
Planbare Kosten
Feste monatliche Kosten mit transparenten SLAs statt unkalkulierbarer Kosten für reaktiven IT-Betrieb.
Regionaler Ansprechpartner
Standorte im DACH-Raum ermöglichen Vor-Ort-Support und kurze Reaktionszeiten.
Häufige Fragen zu IT Consulting & Transformation
Beim klassischen IT-Outsourcing werden häufig einzelne Funktionen oder ganze IT-Abteilungen ausgelagert, oft mit langen Vertragslaufzeiten und wenig Flexibilität. Managed IT Operations bei accompio beschreibt den strukturierten, dauerhaften Betrieb definierter IT-Services mit klaren SLAs, transparenten Verantwortlichkeiten und der Option, den Leistungsumfang flexibel anzupassen. accompio bleibt dabei als MSP langfristiger Partner, nicht als anonymer Dienstleister.
Die Kosten hängen vom Umfang der betriebenen IT-Umgebung, den vereinbarten SLAs und dem Leistungsumfang ab. accompio bietet Managed IT Operations als monatliche Pauschale an, die Monitoring, Service Desk, Backup und weitere Services einschließt. Sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot einfach über unser Kontaktformular an.
accompio übernimmt den vollständigen Managed Betrieb Ihrer Backup-Umgebung: regelmäßige Datensicherung, automatisierte Wiederherstellungstests, Cloud Backup Storage als skalierbarer Offsite-Speicher sowie Business Continuity & Disaster Recovery als cloudbasierte Lösung für den Ernstfall. Alle Backup-Prozesse werden dokumentiert und sind auditierbar.
accompio definiert Service Levels gemeinsam mit jedem Kunden auf Basis seiner Anforderungen an Verfügbarkeit, Reaktionszeiten und Entstörungszeiten. Das umfasst Reaktionszeiten für den Service Desk, Wiederherstellungszeiten für Backup-Szenarien und Verfügbarkeitsziele für überwachte Systeme. Die genauen SLAs werden im Rahmen des Onboardings vertraglich festgelegt. accompio betreibt IT-Infrastrukturen mit klarer Dokumentation, regelmäßigen Backup-Tests und revisionssicheren Nachweisen, die als Grundlage für Audits und Richtlinien wie NIS-2, DORA oder KRITIS genutzt werden können.
Der Service Desk von accompio ist zentraler Ansprechpartner für alle IT-Anfragen Ihrer Mitarbeitenden. Anfragen werden über definierte Kanäle entgegengenommen, priorisiert und gemäß den vereinbarten SLAs bearbeitet. accompio bietet sowohl Remote-Support als auch Vor-Ort-Einsätze über das regionale Standortnetz mit Standorten im DACH-Raum.
