Permanentes Monitoring Ihrer Backup-Infrastruktur
Überwachung, Alerting und Fehlerqualifizierung sorgen für stabile Sicherungsprozesse und Transparenz.
Wir übernehmen den Betrieb Ihrer Backup-Umgebung – von Job-Konfiguration und Monitoring über Störungsbeseitigung bis zum Restore. Inklusive Management von Backup-Servern, Storage-Zielen und Anbindungen sichern wir die zuverlässige Wiederherstellbarkeit Ihrer Daten.
Der Managed Backup Service sorgt für das reibungslos funktionierende Funktionieren Ihrer Backup-Infrastruktur und stellt sicher, dass Daten gesichert sowie im Notfall wiederhergestellt werden können – auch bei Hardware-Defekten, menschlichen Fehlern oder Cyberattacken. Die Leistung umfasst permanentes Monitoring Ihrer Backup-Umgebung inklusive Alerting bei Fehlern, Qualifizierung und Bearbeitung von Störungen im definierten Servicefenster sowie je nach SLA-Stufe zusätzliche Leistungen wie Restore- und Funktionstests, Administration der Backup-Software und regelmäßige Restore-Tests. Die technische Voraussetzung für den Service ist eine aktuelle Backup-Lösung wie Veeam Backup & Replication mit aktivem Support. Der Service wird rein remote erbracht innerhalb der Servicezeiten (08:00–17:00 Uhr, Montag bis Freitag; an Feiertagen keine Betreuung). Je nach SLA-Stufe (Bronze, Silber, Gold) unterscheiden sich SLA-Reaktionszeiten und Zusatzleistungen – von Basis-Monitoring über quartalsweise Restore-Tests bis zur umfassenden Administration und Reporting.
Benefits
Angebot
