accompio wurde beauftragt, eine skalierbare Automatisierungsplattform bereitzustellen, die einen Teil der internen – bisher manuellen – IT-Prozesse ablöst, um eine möglichst hohe Standardisierung sowie Kapazitäten für andere Aufgaben zu schaffen.
Kunde
Das Polizeiverwaltungsamt (PVA) ist der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen Technik, Service und Logistik. Mit rund 750 Mitarbeitenden werden hier die Grundlagen für eine erfolgreiche Arbeit der Polizeidienststellen im Freistaat Sachsen geschaffen. Der Hauptsitz des PVA befindet sich auf der Neuländer Straße in Dresden. Weitere Standorte finden sich in ganz Sachsen, u. a. in Chemnitz und Leipzig.
Herausforderung
Beim Projekt Hybrid Cloud Management sollte das Polizeiverwaltungsamt Sachsen manuelle IT-Prozesse in eine standardisierte Automatisierungsplattform überführen, etwa bei der Bereitstellung virtueller Server unter Berücksichtigung zahlreicher Stakeholder, Systeme und Sicherheitsanforderungen.
Eine zentrale Herausforderung war die organisatorische Abstimmung zwischen Wissensträgern, Umsystemen und dem Berechtigungs- und Sicherheitskonzept, um einen konsistenten, automatisierten End-to-End-Prozess unter Einhaltung aller Compliance- und Sicherheitsvorgaben zu schaffen.
Zielsetzung
Ergebnisse
Mit dem produktiven Start des Self-Service-Portals konnte die Bereitstellungsdauer virtueller Server sowie Belastung der Mitarbeiter reduziert werden.
der bisher manuell durchgeführten Schritte konnten automatisiert werden
Stunden Bereitstellungsdauer für virtuelle Server statt Tagen oder Wochen
Mitarbeitende des PVA profitieren künftig vom Self-Service-Portal
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