Was heute zählt: Mitarbeiter im Fokus und sicher dabei.
Modern Workplace
Die Digitalisierung interner Services steigert Unternehmenswettbewerbsfähigkeit durch sichere, innovative, intuitive Lösungen. Weltweiter Zugang. Rund um die Uhr bieten unsere IT-Spezialisten Enduser-Support und individualisieren sämtliche Prozesse.
Quick Facts zu Modern Workplace
- Automatisierte Workflows und Prozesse für Unternehmen
- Digitalisierung interner Prozesse
- Moderne Kommunikationslösungen für Büro, Homeoffice oder unterwegs
- Beschaffung und Kapazitätsplanung sowie Integration mobiler Lösungen
- IT-Support inkl. 24/7 ServiceDesk
- 1st & 2nd Level Support
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Enterprise Service Management
Der Begriff Enterprise Service Management (ESM) umfasst unternehmensweit benötigte Services – vom Personalbereich über den Einkauf bis hin zur Lagerhaltung. Diese Leistungen managen Firmen zunehmend zentral und im gesamten Unternehmen einheitlich. Wir bieten Ihnen die geeignete ESM-Lösung, um diese Workflows weitestgehend automatisiert auszuführen und so die Effizienz Ihrer Prozesse deutlich zu erhöhen.
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Service Automation
Die Digitalisierung interner Prozesse trägt unmittelbar zur Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen bei. Von Beschaffungsprozessen über Compliance Management bis hin zur Softwareverteilung – automatisieren Sie die Dienste in Ihrem Unternehmen und schonen Sie die Ressourcen Ihrer Mitarbeiter. Die unmittelbare Abwicklung der Services sorgt zudem für eine hohe Zufriedenheit der Enduser, da die Dienste in Rekordzeit genutzt werden können.
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Unified Communications & Collaboration
Wir vernetzen Menschen!
Chat, Telefonie und Videokonferenzen gehören zum Unternehmensalltag. Vor kurzem galten eine schlechte Verbindung, unscharfes Bild oder Abbrüche als entschuldbar. Inzwischen diaqualifiziert man sich bei schlecht implementierter Technik bereits beim ersten Termin.
Mit unseren Kompetenzfeldern im Bereich Unified Communications ermöglichen wir Kommunikation über Ihre Tools hinweg! Sei es im lokalen oder auch im virtuellen Konferenzraum, im Homeoffice, unterwegs oder in Ihrem Büro: durch moderne Kommunikationslösungen verbinden wir jegliche Einsatzbereiche so effektiv wie möglich. Aufwendige Weiterleitungen, verschiedene Nummern oder gar Hardware gehören der Vergangenheit an.
Das spart nicht nur viel Zeit, sondern auch Geld.
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Client as a Service
Unser Konzept des Client as a Service vereint ganzheitliche Abläufe: gezielte Planung und Lenkung des vollständigen IT-Arbeitsumfeld-Lebenszyklus, Automatisierung von Vorgängen wie Beschaffung und Kapazitätsplanung sowie sichere Integration von mobilen Lösungen.
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24/7 ServiceDesk
Anwendungsprobleme sollten gelöst werden, sobald sie auftreten. Die Zukunft des IT-Supports ist deshalb das 24/7-ServiceDesk. Mit unseren Operations Centern stehen wir als IT-Dienstleister unseren Endanwender bei allen Fragen und Problemen rund um die Uhr zur Verfügung.
Wir sind der verlässliche Ansprechpartner, wenn es darum geht, Supportanfragen zu jeder Tag- und Nachtzeit und ohne Verzögerung zu bearbeiten.
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1st & 2nd Level Support
Bei uns stehen die Enduser immer im Fokus. Ganz egal, um welches Supportthema es sich dreht, mit unseren erfahrenen IT-Spezialisten stehen Ihnen kompetente Mitarbeiter bei allen Fragen und Problemen rund um den 1st- und 2nd-Level-Support zur Verfügung.
Unser Ziel ist es, die Endanwender zufriedenzustellen, ob es sich nun um kleine oder größere Supportthemen handelt.
1st & 2nd Level Support bei mod IT
Supportleistungen für KMU bieten wir Ihnen in unseren smarten Managed Service-Paketen.
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für den optimalen modern workplace greifen wir auf folgende tools und partner zurück
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihre internen Dienste im Unternehmen effizienter organisieren und wo eine Automatisierung sinnvoll ist, beraten wir Sie gern.