{"id":51620,"date":"2022-01-20T10:00:28","date_gmt":"2022-01-20T09:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accompio.com\/messen-sie-automatisiert-ihre-provider\/"},"modified":"2026-03-10T12:24:05","modified_gmt":"2026-03-10T11:24:05","slug":"messen-sie-automatisiert-ihre-provider","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.accompio.com\/de\/news\/messen-sie-automatisiert-ihre-provider\/","title":{"rendered":"Messen Sie automatisiert Ihre Provider"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Messen Sie automatisiert Ihre Provider mit dem Multi-Provider-Management Add On f\u00fcr Matrix42<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die steigende Digitalisierung und das Outsourcen von Ressorts wie Buchhaltung oder Recruiting betrifft das Thema Multi-Provider-Management nicht mehr nur die klassischen IT-Unternehmen, der Bereich Enterprise Service Management sollte sich mittlerweile ebenfalls damit besch\u00e4ftigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Anzahl an externen Service-Providern, die harmonisch miteinander interagieren und funktionieren sollen nimmt stetig zu. Um zu garantieren, dass die Provider einwandfrei zusammen funktionieren, ist ein durchdachtes Multi-Provider-Management essenziell. Interne und externe Dienstleister sollten gleicherma\u00dfen betrachtet und integriert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine empfehlenswerte L\u00f6sung ist das zentrale Managementwerkzeug von Matrix42, denn hier werden Anbindungen von Drittsystemen durch konfigurierbare Schnittstellen oder API flexibel erm\u00f6glicht.\nUm die kundengerichteten Services gew\u00e4hrleisten zu k\u00f6nnen, gehen wir eine Ebene tiefer und messen die unterst\u00fctzenden Services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hierzu ist es erforderlich, dass die jeweiligen Reaktions- und L\u00f6sungszeiten zus\u00e4tzlich auf der Ebene der Supportgruppen gemessen werden. Dies wird uns durch die neuen Features des Multi-Provider-Management Add On, wie beispielsweise Messung der KPI\u00b4s f\u00fcr Provider und Supportgruppen oder eine Automatische Eskalation bei \u201eTicket-Ping-Pong\u201c, erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Technische Details und ausf\u00fchrliche Informationen erhalten Sie hier: <a href=\"https:\/\/www.accompio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Multi-Provider-Management-Add-On_Final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Multi-Provider-Management Add On<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gerne stehen wir Ihnen auch pers\u00f6nlich f\u00fcr R\u00fcckfragen zur Verf\u00fcgung und freuen uns \u00fcber Ihre <a href=\"https:\/\/www.accompio.com\/contact\/\">Kontaktaufnahme<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fordern Sie jetzt ihr individuelles Angebot an!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durch die steigende Digitalisierung und das Outsourcen von Ressorts wie Buchhaltung oder Recruiting betrifft das Thema Multi-Provider-Management nicht mehr nur klassische IT-Unternehmen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":51621,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[3],"service-kategorie":[42],"class_list":["post-51620","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","service-kategorie-modern-workplace"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.5 (Yoast SEO v28.5) - 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